Así deberíamos gestionar a los trolls

Recientemente, he releído Aprende a promocionar tu trabajo, de Austin Kleon. Lo leí hace unos años, no recuerdo cuándo (quizás 2021 ó 2022), y en mi última visita a casa pensé "Te vienes conmigo".

Me ha gustado, mucho, y quiero compartir por aquí una cita del libro en relación a cómo deberíamos gestionar los comentarios de trolls en redes sociales. O en Internet, en general, vamos.

Alguna vez he hablado sobre opciones como bloquear o silenciar. De hecho, fue un post que tuvo bastante alcance. Y dejé claro que lo mejor era silenciar. Básicamente, por ego. El gilipollas seguirá siendo gilipollas. Da igual lo que le digas, lo que respondas. Da igual que intentes darle explicaciones. Seguramente, no nació gilipollas, pero ahora es una persona lamentable y es lo que cuenta. Por ello, hay que tomar medidas, y yo decido silenciar. Esa persona seguirá ofreciendo su bilis gratuitamente y tú no te enterarás de nada. Es una victoria moral. Si no bloqueas, esa persona creerá que su basura llegará a tus interacciones, y no. Qué va. Es la victorial moral, como digo, haber tomado cartas en el asunto, que la otra persona se crea que te está dañando y sólo sea un simple ignorante de mierda. No sólo es gilipollas, también se pierde una importante parte de la historia.

Imagina si alguien se caga en tu salón, como dice Austin. Es tan sencillo como eso. El que ocurra en Internet desvirtúa todo, le da otro contexto en el que parece que todo vale. Y no. Traslada cualquier comentario de trolls, con esa bilis podrida, a tu salón de casa, ¿lo permitirías? Pues eso.

Austin Kleon habla de que hay que bloquear. Yo no lo comparto, pero tampoco lo juzgo, ni lo critico. Sí defiendo que hay que tomar decisiones. La gente que vomita hate es una lacra, una plaga, y hay que tomar medidas, pero yo decido silenciar para ganar moralmente y estar por encima de la situación. Si bloqueo, esa persona se enterará, será consciente de que te ha dañado (¿por qué le bloquearías, pues?) y será una victoria para ellas o ellos.

Sí defiendo el tomar medidas. Nadie debe lanzarte basura porque sí, pero, como esto no va a ocurrir ni se va a eliminar, lo importante es crear barreras para que no llegue el olor.